Waldenas Chu
Waldenas Chu grįžo į Filipinus 2000 m., Po daugelio metų studijų ir po to dirbo užsienyje, nuožmus pasiryžimas paliesti savo kelią sparčiai besiplečiančioje šalies maisto ir gėrimų pramonėje.
Ginkluotas verslo administravimo išsilavinimą Mičigano universitete ir įsitikinęs, kad po diržu jis turi aukštesnį prekės ženklą, Chu buvo įsitikinęs, kad sugebės lengvai užmegzti ir išplėsti vietinį „The Coffee Bean & „Tea Leaf“ - išskirtinę vietinę franšizę, kurią užsitikrino jis ir jo partneriai.
Neilgai trukus realybė įkando ir sunkiai įkando.
Pelnas buvo sunkiau suvokiamas, nei jis ir jo partneriai tikėjosi. Septynerius ilgus metus jie išliko tvirtai raudoni. Nuo 2003 m. Iki 2009 m. Jie išaugo iki 20 parduotuvių, tačiau niekada nedirbo padoraus pelno.Ayala Landas cemento pėdsaką klesti Quezon City Dobilo lapai: Manilos metro šiauriniai vartai Kodėl skiepijimo skaičiai verčia mane labiau vertinti akcijų rinką
Chu, „CBTL Holdings Inc.“ įkūrėjui, prezidentui ir generaliniam direktoriui, teko pasitempti, kad susidurtų su bendrovės valdyba ir paprašytų papildomo kapitalo, net jei operacijos skaičiai buvo akivaizdžiai liūdni.
Tai buvo labai sunkus metas, sakė Chu, tačiau pasirodė tie formavimo metai, kuriuos jam teko išgyventi kaip verslininkui.
Tai buvo laikai, kai reikėjo įsigilinti ir rasti kitą įrankį, - sakė Chu.
Atraskite tai, ką jis ir komanda padarė 2010 m., Nusileisdami blogiausių metų kulnais dėl neigiamo pasaulinės finansų krizės poveikio, kuris sugriovė vartotojų pasitikėjimą.
Turėjome ilgai ir sunkiai pažvelgti į veidrodį, - sakė Chu. Žinojome, kad kažkas turi pasikeisti.
Šis pokytis buvo perėjimas nuo lazerio orientuoto dėmesio tik į produktus, įtraukiant žmones.
Bendrovė buvo sukurta remiantis puikiais produktais, puikia kava ir arbata, ir mes manėme, kad to pakanka. Aišku, kad taip nebuvo, paaiškino Chu.
Vėliau buvo išplėsti bendrovės prioritetai, įtraukiant žmones, jų galimybių stiprinimas, kad jie peržengtų savo ribas, padedant „The Coffee Bean & Tea Leaf“.
Poslinkis sutapo su paties Chu tikėjimo kelione link gyvenimo paskyrimo tarnavimui Jėzui Kristui. Jis pertvarkė savo prioritetus ir pažadėjo sukurti įmonę, kuri sieks aukštesnių tikslų.
Paskutinius septynerius pjesių metus išmetėme pro langą. Mes norėjome sukurti tikrą, nuoširdžią ir autentišką kultūrą, sakė Chu.
Vėlesniais metais įmonė, be kitų, sukūrė savo mokymo programą „Masterpiece“ - trijų dienų programą, kurią turi atlikti kiekvienas darbuotojas. Dalyviai ir lyderiai kalba ne apie kavą ar arbatą ar maistą, bet apie lyderystę, aptarnavimą ir tapimą geriausiu savo pačių savimi.
Remiantis šimtų, praėjusių programą, patirtimi paaiškėjo, kad ji keičia gyvenimą.
Chu sakė, kad darbuotojai priėjo prie jo pasakyti, kad programa paskatino paradigmos pokyčius jų mąstyme, nes jie suprato, kad gali gyventi pergalingai Dieve.
Manau, kad tai pakeitė požiūrį į gyvenimą. Mūsų, kaip darbdavio, tikslas yra padaryti juos ne tik puikiais darbe, bet ir puikiais vaikais, puikiais tėvais, visapusišku požiūriu, sakė Chu. Jei maitinate širdį, tada daug lengviau lavinti smegenis, daug lengviau lavinti įgūdžius.
Ču irgi pasikeitė.
Vis dar atidžiai stebėdamas apatinę eilutę, jis dalį laiko skyrė savanoriškam darbui tokiose organizacijose kaip „Habitat for Humanity“ ir „Stiftung Solarenergie Philippines“.
Jis taip pat pirmininkavo „Real Life Foundation“, kuris pagerbia Dievą, tarnaudamas ir įgalindamas Filipinų vargšus, teikdamas pagalbą švietimui, personažų ugdymui ir visuomenės paslaugoms.
Vadovybė ir darbuotojai kartu palaipsniui, bet realiai pakeitė įmonės kultūrą, kuri vyko įgyvendinant vertybes - būti patikimam arba gyventi sąžiningai ir atskaitingai, maloniai bendraujant su kitais žmonėmis, įskaitant klientus, ir nuolankiais, o tai reiškia atvirumą mokymuisi, augimą, lojalumo ir atsidavimo ugdymą.
Per pirmuosius septynerius metus mes buvome orientuoti tik į struktūrą. Mes buvome labai orientuoti į sistemas, procesą ir organizavimą. Kai investavau į taiką, į vertybes, viskas mums pradėjo keistis, sakė Chu. Esmė ta, kad jei rūpinatės tinkamais dalykais, tada visada bus pelnas.